Za korištenje usluga We Connect potreban vam je Volkswagen ID korisnički račun, a za prijavu na We Connect Start vam trebaju korisničko ime i lozinka. Osim toga, s tvrtkom Volkswagen AG morate online zaključiti odvojeni ugovor za We Connect Start. Nakon primopredaje vozila imate 90 dana vremena kako biste registrirali vozilo pomoću We Connect ID. aplikacije i koristili usluge aplikacije We Connect za cijelo vrijeme ugovorenog besplatnog vremena trajanja. Korištenje mobilnih online usluga aplikacije We Connect Start omogućava se preko integrirane internetske veze. S tim povezane troškove podataka koji su nastali u Europi snosi Volkswagen AG u okviru pokrivenosti mreže.
Za korištenje besplatne We Connect ID. aplikacije potreban vam je pametni telefon s odgovarajućim iOS ili android operativnim sustavom te SIM kartica s opcijom za podatke s postojećim ugovorom ili ugovorom s mobilnim operaterom koji se mora zaključiti između vas i pružatelja usluge mobilne telefonije. Dostupnost pojedinačnih usluga opisanih u paketima može se razlikovati od zemlje do zemlje. Usluge su dostupne za pojedinačno dogovoreno vrijeme trajanja ugovora i mogu tijekom vremena trajanja ugovora podlijegati promjenama u pogledu sadržaja. Detaljnije informacije možete dobiti na www.connect.volkswagen-we.com i kod odabranog ovlaštenog partnera Volkswagen Gospodarskih vozila. Informacije o tarifama za mobilnu telefoniju potražite kod svojeg mobilnog operatera.