Defekti se često događaju iznenada i neočekivano – i k tomu su krajnje iritantni. Kako biste mogli što brže nastaviti vožnju, iskoristite poziv za pomoć na cesti i aktivirajte ga jednostavno pritiskom na gumb u svom vozilu – položaj i podaci o vozilu bit će proslijeđeni Volkswagen dežurnoj službi. Odmah će vas kontaktirati zaposlenik kako bi utvrdio uzrok defekta. A ako se problem ne može riješiti, servisno vozilo će već biti na putu prema vama.